Zwroty i reklamacje

Zgodnie z prawem każdy Konsument ma prawo do odstąpienia umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Towar odesłany na zwrot powinien być w stanie niezmienionym ( brak śladów noszenia, nieoderwana metka)– dotyczy to również opakowania towaru. Wraz z odsyłanym produktem lub produktami Klient jest zobowiązany zwrócić wszelkie produkty, które otrzymał gratisowo.

W tym celu należy wydrukować wypełnić i podpisać formularz zwrotu/odstąpienia od umowy dostępny poniżej.

Zakupiony towar wraz z wypełnionym i własnoręcznie podpisanym formularzem należy odesłać na poniższy adres:

La Hermana Julia Kreft

Leopolda Staffa 9a/10

81-597 Gdynia

Uwaga nie przyjmujemy przesyłek odesłanych do nas w formie „za pobraniem” lub paczkomatu.

Aby przyśpieszyć procedurę zwrotu towaru prosimy o załączenie do przesyłki wypełnionego i podpisanego odstąpienia od umowy wraz z dowodem zakupu,  co w znacznym stopniu skróci czas trwania procesu.

Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.

Pieniądze zwracamy na rachunek bankowy maksymalnie w ciągu 14 dni.

Pieniądze ze zwrotu przelewane są na numer konta bankowego wskazanego w formularzu zwrotu

REKLAMACJE

W przypadku stwierdzenia wady produktu należy się z nami skontaktować droga e­mailową (biuro.lahermana@gmail.com) w celu zgłoszenia reklamacji. Wady powstałe w wyniku uszkodzenia paczki podczas transportu należy kierować bezpośrednio do przewoźnika.

Formularz reklamacji:

Reklamowany towar wraz z wypełnionym i podpisanym formularzem oraz dowodem zakupu należy odesłać na poniższy adres:

La Hermana Julia Kreft
Leopolda Staffa 9A/10
81-597 Gdynia

Uwaga nie przyjmujemy przesyłek odesłanych do nas w formie „za pobraniem” lub do paczkomatu.

Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.

Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni, a o jej wynikach informujemy droga e­mailową.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl